Envíos gratis y 6 cuotas sin interés

CONTACTO

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

TIENDA ONLINE - Whatsapp 11 5327-0870 (Chateá con Shop Online). Lunes a Viernes de 10 a 18 hrs. 

PATIO BULLRICH (Posadas 1245, Retiro) - Whatsapp 11 4445-7849 (Chateá con Patio Bullrich). Todos los días de 10 a 20 hrs. 

CASA DEL ANGEL (Mariscal Antonio José de Sucre 2133) -  Whatsapp 116005-7585 (Chateá con Casa del Ángel). Lunes a viernes de 10 a 20 hrs. Sábados de 10 a 18 hrs.

ARENALES  (Arenales 1686, Recoleta) -  Whatsapp 112851-1587 (Chateá con Arenales). Lunes a viernes de 10 a 19 hrs. Sábados de 10:30 a 13:30 hrs.

Queremos que su experiencia de compra sea grata y personalizada. Comunicándose con nuestras vendedoras pueden:

  • Consultar sobre ideas para armar outfits 
  • Cómo concretar sus compras online
  • Solventar cualquier duda que tengan con respecto a su compra. 
  • Asesorarse del calce específico de cada prenda.

 

CÓMO COMPRAR:

Para hacer una compra en nuestro shop online te recomendamos seguir estos pasos: 

    1. Creá una cuenta en «crear cuenta» o en la parte superior derecha de la página de inicio. Te llegará un mail al correo electrónico indicado para activar tu cuenta. 

    2. Una vez que la cuenta esté activada en la sección «Mi cuenta» podés editar tus datos personales (dirección de correo electrónico, dirección de entrega y teléfono). 

    3. Seleccioná los artículos que deseas comprar a medida que navegas por el sitio haciendo clic en la opción «agregar al carrito». 

    4. Revisá y validá tu carrito.

    5. Indicá tus datos de contacto.

    6. Indicá tu dirección de entrega. Si seleccionas la opción de retirar por alguno de nuestros locales y va a retirar otra persona recordá aclarar el nombre de quién irá. 

    7. Elegí dentro de las opciones que medio de pago preferís: tarjeta de crédito y débito; rapipago o pago fácil; transferencia bancaria; mercado pago. Una vez seleccionado realicé el pedido. 

    8. Para factura A, indicanos en las notas de pedido el CUIT, Razón Social y tipo de contribuyente. 

    9. Una vez validado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.

 

EVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Podés conocer en todo momento la evolución del pedido, accediendo a tu cuenta en la sección «Mis compras». En esta sección encontrarás información detallada de los pedidos. Tu factura llegará de forma electrónica al email indicado al momento de la compra (si no la recibís revisá tu casilla de spam o correo no deseado). 

ELIMINAR PRODUCTOS DEL CARRITO 

Para eliminar artículos del carrito, hace clic en la casilla de supresión en forma de cruz a la derecha de la línea del producto correspondiente. 

Por cualquier consulta, escribinos a: carmelaachaval@carmelaachaval.com o nuestro whatsappl: 11 5327-0870 de lunes a viernes 9.30 a 17.30 h.

 

CAMBIOS & DEVOLUCIONES:

Todos los productos que adquieras a través de www.carmelaachaval.com pueden ser cambiados  en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para realizar el mismo escribinos a carmelaachaval@carmelaachaval.com

El crédito en tienda, prenda de cambio o reintegro por tarjeta de crédito, se envía una vez recibida la prenda en nuestra casa central.

Condiciones de las prendas.

  • Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
  • Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras de zapato, bolsitas de bijou, bolsas de tela de zapatos.
  • Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos.
  • Los productos no deben haber sido lavados, ni usados, no deberán tener olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.
  • Los gastos de envío informados cubren únicamente un cambio o devolución. Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del cliente.

 

SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUÁNDO OBTENGO EL REEMBOLSO?

Una vez recibido el producto en nuestro depósito, se procederá a la verificación de la prenda de acuerdo a las condiciones anteriormente citadas; de cumplir con todas las condiciones, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas.

Importante: no se realizan cambios de ropa interior, bikinis o aros. 

 

TALLES DE LOS PRODUCTOS:

Para conocer la correspondencia de los talles Carmela Achaval, le recomendamos consultar la guía de talles disponible en las fichas de cada prenda. 

 

FORMAS DE PAGO:

Podés abonar con tarjeta de crédito en 3 o 6 cuotas sin interés con las tarjetas Visa, Cabal, Amex bancaria y Mastercard de cualquier banco. También contamos con un 10% de descuento abonando por depósito/transferencias bancaria. Carmelaachaval.com posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. 

SI ABONAS POR TRANSFERENCIA BANCARIA: vas a encontrar la información de pago cuando confirmes el pedido dentro de la misma página web. Una vez realizada la transferencia bancaria por favor enviar el comprobante a carmelaachaval@carmelaachaval.com

 

MÉTODOS DE ENVÍO:

Contamos con envío gratis a todo el país.  Si estás en CABA o GBA la duración del envío es de 24 a 48 horas luego del día de despacho. Si sos del interior los pedidos demoran de 4 a 7 días hábiles luego del día de despacho. Los despachos los realizamos los lunes, miércoles y viernes. 

RETIRO POR LOCAL CARMELA ACHAVAL: El plazo de entrega varía con una media entre 24 y 72 horas hábiles. El envío es gratuito. 

 

PRODUCTOS

Si no encontrás un artículo, podés comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través del mail carmelaachaval@carmelaachaval.com o WhatsApp de 11 5327-0870 de lunes a viernes 9.30 a 17.30 h. 

En Carmelaachaval.com presentamos las características principales de nuestras prendas en la ficha de cada producto. No obstante, las imágenes a causa del navegador de internet o pantallas utilizadas pueden hacer variar los colores de nuestros artículos. 

 

CARMELA ACHAVAL INSIDE:

Si tenés interés en trabajar en Carmela Achaval podés enviarnos tu CV a nuestro correo: carmelaachaval@carmelaachaval.com

 

ACERCA DE CARMELA

Carmela Achaval es un clásico de la moda Argentina. Más de 25 años de trayectoria definen a la marca en cada una de sus colecciones. Dedicada al pret a porter, Carmela viste mujeres que busquen una elegancia chic, una elegancia accesible. 

Carmela Achaval es una propuesta clásica, simple y femenina. El lujo se define por su alta calidad. 

Todo se trata del calce y los géneros para lograr los clásicos que nuestras clientas adoran. El objetivo principal es diseñar ropa que funcione para el estilo de vida de nuestras clientes, con el anhelo que cada una encuentre su propio estilo dentro de la marca.

Carmela Achaval viste con pasión a mujeres que quieren verse y sentirse fabulosas a cualquier edad.