Todos los productos que se adquieran a través de www.carmelaachaval.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido (a excepción las prendas que se encuentran dentro de la sección "Never Old", estas no tienen cambio ni devolución). El primer cambio es sin costo.El reenvio de la prenda corre sí por cuenta del cliente. Para realizar el mismo, pueden comunicarce a través de nuestro WhatsApp (+5491153270870) con su número de orden.Una vez que la prenda llega a nuestras oficinas va a ser revisada por el sector de control de calidad. De haber pasado dicho control, se hace el cambio dentro del lapso de las 48 horas hábiles. La prenda a cambiar debe ser de la misma categoria y/o temporada de la adquirida. Por ejemplo, lo de never old se puede cambiar únicamente por prendas de esa categoría.
El crédito en tienda, prenda de cambio o reintegro por tarjeta de crédito, será enviado una vez que recibamos la prenda en nuestra casa central. El precio que se toma por prenda es el abonado en el momento, no el precio full.
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras de zapato, bolsitas de bijou, bolsas de tela de zapatos.
Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos.
Los productos no deben haber sido lavados, ni usados, no deberán tener olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.
Todos los productos que se adquieran a través de www.carmelaachaval.com pueden ser devueltos en un plazo máximo de treinta (10) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido (a excepción las prendas que se encuentran dentro de la sección "Never Old", estas no tienen cambio ni devolución).
Una vez recibido el producto en nuestro depósito, se procederá a la verificación de la prenda de acuerdo a las condiciones anteriormente citadas; de cumplir con todas las condiciones, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas hábiles.
El reintegro podrá ser visualizado hasta 2 resúmenes posteriores a la devolución.
Importante: no se realizan cambios de ropa interior, bikinis o accesorios.
